一面鲜红的锦旗，是警民鱼水情最直观的见证；一句朴实致谢，藏着为民服务最真挚的初心。在公安机关的日常工作中，既有千里追凶、打击犯罪的雷霆行动，也有排忧解难、守护民生的温柔坚守——无论事关巨额钱款还是家长里短，只要牵动群众安危冷暖，便是人民警察的心头大事。这无言的锦旗，承载的不仅是肯定，更是沉甸甸的信赖，海南省白沙黎族自治县公安局牙叉派出所收到的那面，便藏着一段满是牵挂的暖心故事。
近日，“候鸟”老人赵大妈专程来到牙叉派出所，将一面印着“真心为民办事行动快 倾心为民解忧效率高”的锦旗，郑重交到民辅警手中。“太感谢你们了！”简单的话语里，满是由衷的感激。这面锦旗的由来，要追溯到2025年2月牙叉派出所对赵大妈女儿的及时救助——没有惊心动魄的追缉场面，却尽显白沙公安对群众的牵挂；不仅是一次普通的帮扶，更见证了新时代“枫桥经验”在白沙的生动实践：把矛盾化解在基层，把服务送到群众身边。
“警察同志，请帮帮我女儿！”今年2月21日，牙叉派出所接到辖区居民赵大妈的紧急求助。原来，赵大妈女儿赵某患有多年精神疾病，平日病情稳定，但近日突然病情波动，出现幻觉、行为怪异且拒绝服药，家人既担忧又害怕。
群众的“急难愁盼”就是行动的号令。接警后，牙叉派出所民辅警迅速赶到现场。面对焦急无助的家属和情绪激动的患者，民辅警没有丝毫退缩，而是立即展现出专业的处置能力和人性化的关怀。他们首先稳定现场人员情绪，耐心与家属沟通了解详细情况。
情况紧急，必须争分夺秒。为防止意外发生，确保患者得到及时专业的治疗，处警民辅警当即启动联动机制，第一时间联系社区专门医生上门进行诊断评估。经医生专业诊断，建议将赵某送往专科医院进行系统治疗。
在充分尊重家属意愿的基础上，民辅警与赵大妈等家属进行了深入沟通，详细解释了送医的必要性和流程，消除了家属的顾虑。征得同意后，2月21日当天上午，牙叉派出所民辅警稳妥安全地将赵某护送至海口专科医院接受治疗，为这个家庭解了燃眉之急。
此事虽已告一段落，但牙叉派出所的关怀并未停止。
牙叉派出所所长陈有康表示，一面锦旗，十分责任。下一步，派出所将进一步夯实工作责任，持续关注辖区群众“急难愁盼”的问题，与家庭、社区携手，为辖区群众提供必要的指导和帮助，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，让平安和谐的根基更加牢固，让警民之间的鱼水之情更加深厚。
